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제목 [이용안내]실시간계좌이체 및 휴대폰결제 취소시 참조
작성자 담당자팥쥐 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-02-17
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  • 조회수 1646

휴대폰 결제,실시간계좌이체[에스크로] 취소시엔 부분취소가 어렵습니다.

 

휴대폰 결제,실시간계좌이체 취소시엔 이동통신사의 정책에따라 부분적으로 취소가 어렵습니다.

부분취소가 불가하고 전체취소를 해야하니, 구매를 희망하는 제품은 새롭게 결제를 해주셔야됩니다.

 

휴대폰 / 실시간계좌이체 결제시 주의사항

 

휴대폰 결제의 경우, 이동 통신사의 정책에 따라 결제 당월이 지나면 휴대폰 청구금액이 취소 되지 않습니다.

따라서, 휴대폰결제로 구매하신 상품의 취소/반품은 처리완료 시점에따라 다음과 같이 이루어집니다.

 

* 결제하신 당월에 취소/반품처리가 완료되는 경우

고객님의 휴대폰 이용요금에 부과될 예정이였던 결제금액이 취소됩니다.

->처음배송비+반품비 따로 입금주셔야 전체취소 가능 합니다.

 

* 결제하신 당월이 지난 후 취소/반품처리가 완료되는 경우

이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 후 시점으로 휴대폰결제가 취소되지 않습니다.

 

환불 정책에 따라 휴대폰수수료(3.7%)를 제외하고 계좌 환불처리가 가능합니다.

실시간계좌이체일 경우엔 수수료(3.5%)를 제외하고 계좌 환불처리가 가능합니다.


+ 추가로 환불받을계좌번호및 반품비용입금이 너무늦어져서 업무처리가 많이지연되기때문에

3일이상 환불계좌번호및,반품비용 미입금시엔 자동으로 적립금으로 취소처리 되는점 양해부탁드립니다.

 
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